Termos e Condições

 

Os termos e condições indicados abaixo serão aplicados em todas as compras efetuadas através da loja online MY GOJJI.

Quaisquer dúvidas, reclamações ou correspondência sobre a MY GOJJI ou sobre estas condições, devem ser direcionadas para as informações de contacto indicadas na nossa página de contactos.

 

 

COMPRA DE PRODUTOS MY GOJJI

Só pode comprar produtos:

  • Que estão disponíveis para venda e cujos detalhes aparecem no nosso site;
  • Destinados para uso pessoal, seja o seu ou o dos destinatários para os quais compra os produtos;
  • A MY GOJJI reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda a seu exclusivo critério.

Os detalhes dos produtos disponíveis para compra são todos especificados no nosso site.

A MY GOJJI assegurar-se-á que todos os detalhes, descrições e preços dos produtos disponíveis no nosso site estejam corretos.

 

 

ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

A MY GOJJI procura garantir que os produtos que lhe entregamos estão em perfeitas condições e de acordo com o pedido que efetuou. Contudo, para sua segurança recomendamos:

 – verificar se a embalagem exterior não apresenta sinais de manuseamento;

 – abrir a embalagem pela zona indicada e conservando-a em bom estado durante um período de 5 dias;

 – verificar se o produto não apresenta defeitos visíveis de fabrico;

 – o cliente deverá verificar no ato de receção, se o produto que lhe foi entregue em casa, está de acordo com o seu pedido e se não existem deficiências de transporte. Em caso afirmativo, deverá recusar a sua receção, sob pena de a sua reclamação não ser aceite.

A MY GOJJI aceita devoluções num prazo máximo de 14 dias, a partir da data de receção da encomenda.

NOTA: Para efeito de devoluções, recomendamos que leia os procedimentos relativos ao estado do produto presentes no capítulo referente às trocas.

 

TROCAS

As encomendas efetuadas na loja online podem ser trocas nas seguintes condições:

 – No prazo máximo de 5 dias após a entrega;

 – Após a receção de um email por parte do cliente informando o motivo da troca e qual o novo artigo ou tamanho pelo qual pretende trocar;

 – Na condição de que o produto devolvido tem de estar em perfeitas condições, com as respetivas etiquetas, proteções higiénicas e bolsa, não apresentar sinais mínimos de utilização e terá de ser devolvido com a respetiva fatura de compra.

 

Não serão aceites trocas de produtos que se encontrem nas seguintes condições:

 – Mau uso (danificado);

 – Incorreta lavagem do produto;

ATENÇÃO: os custos dos portes de envio da devolução, assim como os portes de envio do novo produto ficam a cargo do cliente.

Em caso de troca, a MY GOJJI, não aceita que a mesma seja efetuada por um artigo de valor inferior, ou seja, o cliente terá que escolher um artigo de valor igual ou superior.

 

 

PREÇOS

  Os preços e especificações dos produtos disponíveis no nosso website estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

 

PAGAMENTO E VALIDAÇÃO DA ENCOMENDA

Para que a sua encomenda possa ser aceite e validada, o pagamento deverá ser efetuado num prazo máximo de 24 horas. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pela MY GOJJI dentro do referido prazo, a encomenda não será validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido sob a forma de transferência bancária.

ATENÇÃO: No caso de optar pelo método de pagamento por transferência bancária, é necessário o envio do respetivo comprovativo de pagamento para o nosso email orders@mygojji.com. Só após a confirmação do mesmo, é que lhe será enviada a sua encomenda.